Retourneren & Ruilen

Bij Dreame streven we naar volledige klanttevredenheid; daarom bieden we een bedenktijd van 30 dagen waarin u uw product in de originele staat kunt retourneren. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan zorgen wij voor een soepel en transparant retourproces.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via het online portaal om uw retourverzoek in te dienen en een retournummer te ontvangen.

• 2.
  Verpak het product

  Plaats het toestel en alle meegeleverde accessoires terug in de originele verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen en de volledige terugbetaling te waarborgen.

• 3.
  Verzending

  Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij u in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra ons distributiecentrum uw product heeft gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 tot 10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.